I presenti Termini e Condizioni disciplinano la prenotazione e la partecipazione alle visite guidate e alle degustazioni organizzate da Tenute Navarra. La conferma della prenotazione comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni.
La richiesta di prenotazione è da considerarsi valida solo dopo aver ricevuto la conferma scritta da parte di Tenute Navarra, inviata tramite e-mail.
La disponibilità delle visite e delle degustazioni è soggetta a conferma e potrebbe variare in base all’organizzazione aziendale.
Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
Eventuali richieste di modifica devono essere comunicate via e-mail entro 48 ore lavorative prima della data prevista della visita.
Le variazioni relative al numero dei partecipanti saranno gestite come segue:
Anche eventuali richieste di modifica del percorso di visita o della tipologia di degustazione sono subordinate alla disponibilità e alla conferma della struttura.
Le cancellazioni devono essere comunicate esclusivamente tramite e-mail. Salvo diversa indicazione, si applicano le seguenti condizioni:
Tenute Navarra si riserva il diritto di modificare l’orario, il percorso della visita o il luogo di svolgimento dell’esperienza qualora ciò si renda necessario per esigenze organizzative.
In presenza di cause di forza maggiore, eventi meteorologici avversi, motivi di sicurezza o circostanze imprevedibili che impediscano il regolare svolgimento dell’esperienza, Tenute Navarra potrà annullare la visita.
In tali casi il cliente potrà scegliere, compatibilmente con la disponibilità, tra:
L’orario comunicato nella conferma di prenotazione deve essere rispettato.
Per garantire il corretto svolgimento dell’esperienza e il rispetto degli altri partecipanti, eventuali ritardi potrebbero comportare l’impossibilità di partecipare alla visita senza diritto a rimborso.
Qualora, per esigenze organizzative, Tenute Navarra debba modificare l’orario della visita, il cliente sarà informato con il massimo preavviso possibile.
Eventuali allergie, intolleranze alimentari o particolari esigenze dietetiche devono essere comunicate al momento della prenotazione o comunque con congruo anticipo.
In assenza di tale comunicazione preventiva, Tenute Navarra non potrà garantire la disponibilità di alternative dedicate e declina ogni responsabilità derivante dalla mancata segnalazione.
Le degustazioni di vino e di altre bevande alcoliche sono riservate esclusivamente ai partecipanti che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età, nel rispetto della normativa vigente.
Ai minori potrà essere proposta, ove disponibile, un’alternativa analcolica.
L’accesso alle aree produttive è consentito esclusivamente se accompagnati dal personale autorizzato di Tenute Navarra. Durante tutta la visita i partecipanti sono tenuti a rispettare le indicazioni fornite dalla guida e dal personale della struttura.
Per ragioni di sicurezza è richiesto di:
In caso di emergenza, tutti i visitatori dovranno attenersi alle istruzioni del personale, mantenere la calma e utilizzare esclusivamente le vie di esodo indicate.
Gli animali domestici di piccola taglia sono ammessi purché trasportati negli appositi trasportini o al guinzaglio.
Per esigenze particolari o per animali di diversa taglia è necessario contattare preventivamente Tenute Navarra per verificare la possibilità di accesso.
Tenute Navarra non risponde di eventuali danni, smarrimenti o furti di effetti personali avvenuti durante la permanenza in struttura, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
I partecipanti sono tenuti a utilizzare con diligenza gli spazi, le attrezzature e gli arredi della struttura e rispondono di eventuali danni causati da comportamenti negligenti o non conformi alle indicazioni ricevute.
Con la conferma della prenotazione, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.
Per qualsiasi necessità, vi invitiamo a contattarci al numero +39 342 553 34 82
